公共关系活动开展策略
一个成功的公共关系活动需要经过前期大量的策划准备方能开始进入操作阶段！前期策划包括这样几个方面：调研阶段，策划阶段，论证阶段，决策阶段！

调研阶段

调研是策划的前提，没有充分的调研和大量材料的支持不能形成科学的判断。调研的目的是对客户的需求作出准确的判断，分清当前形势，提出具体的公共关系目标，同时确定目标公众和活动主题。具体来说：

1. 工作目标：充分了解客户的需求及其工作内容；澄清、界定任务；在现有信息资源基础上深入调研，了解所有相关情况；审核所有信息资源，确定最重要的内容，对此保持清醒的认识（key insight）。

你能否成功策划公共关系事件？
何谓事件？牛津大词典中有这样的表述：事件、（有一定重要性的）事件、既定条件下必须发生的事情…。我们认为，公共关系事件是指那些由特定组织为了其公共关系目标而有意识制造、能够产生公众影响的事件。所以也有专家称，公共关系事件是一种造势的艺术。

有很多时候，我们将一个组织的公共关系活动等同于公共关系事件，它可以通过很多的形式表现出来，这些活动包括新闻发布会、记者招待会、路演、领导来访、开业仪式、周年庆典、产品促销、赞助活动、社区活动、展览展示、客户活动以及各种会议等其他特殊事件。

虽然SEO是网络危机控管的有力手段，但毕竟不是治本的办法。即使不算马后炮，也只能算亡羊补牢。网络危机公关和名誉管理远远超出SEO的范围。
　　首先要找出治标又治本的方法。在搜索引擎上压制负面评论，必然是在负面评论已经出现，甚至泛滥之后。危机和品牌管理要想做的最好，关键不在危机与品牌管理本身，而在于产品、服务的质量及售后支援。满足了客户需求，没有被愚弄、被欺骗、被激怒的用户，自然就没有负面评论，这才是根本。